CandFansの購入履歴確認・領収書の見方を徹底解説【画面付き手順ガイド】
CandFansで購入した履歴の確認方法と領収書の見方を解説。購入した投稿・サブスク履歴の場所、領収書のダウンロード方法、不明な請求の確認手順も紹介。
CandFansの購入履歴はどこで確認できる？
CandFans（キャンドファンズ）を利用していると、「どの投稿を購入したか確認したい」「領収書をもらいたい」「先月いくら使ったか把握したい」という場面が出てきます。
本記事では、CandFansの購入履歴の確認手順と領収書の見方・取得方法を詳しく解説します。
購入履歴ページへのアクセス方法
スマートフォンの場合
- CandFans（candfans.jp）にアクセスしてログイン
- 右下のハンバーガーメニュー（≡）をタップ
- 「お支払い」または「購入履歴」 をタップ
- 購入履歴の一覧が表示される
パソコンの場合
- CandFansにアクセスしてログイン
- 右上のアカウントアイコンをクリック
- ドロップダウンから 「購入履歴」 を選択
- 履歴一覧が表示される
購入履歴の見方
履歴の種類
CandFansの購入履歴は主に以下の3種類に分けて表示されます。
| 種類 | 内容 | |------|------| | サブスク（月額プラン） | 毎月定期購読しているプランの支払い | | 単品購入 | 個別に購入した投稿・動画・写真 | | ライブギフト | ライブ配信中に送ったギフト |
各項目の読み方
| 項目名 | 内容 | |--------|------| | 購入日時 | 支払いが完了した日付・時間 | | クリエイター名 | 購入したコンテンツのクリエイター | | コンテンツ名 | 購入した投稿・プラン名 | | 金額 | 支払い金額（税込） | | 支払方法 | クレジットカード・コンビニ等 | | ステータス | 完了 / 処理中 / キャンセル |
月別・期間別で履歴を絞り込む方法
CandFansの購入履歴では、期間を指定して過去の履歴を絞り込むことができます。
絞り込み手順
- 購入履歴ページを開く
- 上部の「期間」フィルタをクリック
- 開始日・終了日を入力
- 「検索」または「絞り込む」をクリック
月単位で管理したい場合は、月初（1日）〜月末（末日）で絞り込むのが便利です。
領収書・明細のダウンロード方法
領収書の発行について
CandFansでは、各購入に対して**領収書（PDF形式）**をダウンロードできます。
ダウンロード手順
- 購入履歴ページを開く
- 領収書が必要な購入の行をクリック（または「詳細」ボタン）
- 購入詳細ページが開く
- 「領収書をダウンロード」 ボタンをクリック
- PDFファイルがダウンロードされる
領収書に記載される内容
| 項目 | 内容 | |------|------| | 発行日 | 領収書の発行日 | | 購入日 | 実際の支払い日 | | 商品名 | 購入したコンテンツ・プラン名 | | 金額 | 税込合計金額 | | 支払方法 | 決済手段 | | 事業者名 | CandFans運営会社名 |
クレジットカード明細との照合方法
明細に表示される名称
CandFansをクレジットカードで支払った場合、カード明細には以下のような名称で表示されることがあります。
CANDFANSキャンドファンズGARDEN（運営会社名の場合あり）
表示名は利用しているカード会社や決済代行会社によって異なる場合があります。
照合の手順
- CandFansの購入履歴で対象月の支払い合計を確認
- クレジットカードの明細と金額・日付を照合
- 一致しない場合は詳細を確認（同日複数取引に注意）
不明な請求が届いた場合の対処法
まず確認すること
- CandFansの購入履歴で同じ金額・日付の取引がないか確認
- サブスクの自動更新による請求でないか確認（毎月同じ日に自動課金）
- 家族・同居人が同じカードでCandFansを利用していないか確認
サポートへの問い合わせ方法
上記を確認しても解決しない場合は、CandFansのサポートに問い合わせましょう。
- CandFansにログイン
- ヘルプセンター → 「お問い合わせ」
- 件名：「不明な請求について」
- 本文に請求日・金額・クレジットカードの末尾4桁を記載して送信
サブスク（月額プラン）の継続・解約履歴の確認
継続中のプラン一覧の確認方法
- ログイン後、「サブスク管理」 または 「購読中のプラン」 をクリック
- 現在継続中のプランと次回請求日が表示される
解約済みプランの確認
解約済みのプランも購入履歴の「サブスク」タブで確認できます。「終了日」欄に解約した日付が表示されます。
購入したコンテンツが見られない場合
購入履歴にあるのに該当コンテンツが表示されない場合は、以下の理由が考えられます。
| 原因 | 対処法 | |------|--------| | クリエイターがコンテンツを削除した | 再購入はできないが返金申請は可能 | | サブスクが解約済み | 継続購読すると再度閲覧可能 | | アカウントのログインが外れている | 再ログインして確認 | | システムエラー | サポートに問い合わせ |
まとめ
CandFansの購入履歴は、マイページの「購入履歴」または「お支払い」から簡単に確認できます。
- 月別に絞り込むことで支出管理が楽になる
- 領収書はPDFでダウンロード可能（経費処理にも使える）
- 不明な請求はサポートに問い合わせることで解決できる
定期的に購入履歴を確認し、サブスクの整理や予算管理に役立ててください。